Оплата и возвраты
Дата публикации: 16.06.2026
Настоящий раздел определяет порядок оплаты, направления кассового чека, переноса консультаций, отмены услуг и возврата денежных средств за консультационные услуги, оказываемые индивидуальным предпринимателем Пономаревой Ольгой Владимировной.
1. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Пономарева Ольга Владимировна
ИНН: 665910795955
ОГРНИП: 326965800152672
Орган регистрации: Инспекция Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга
Адрес для корреспонденции: предоставляется по запросу
Email: inbox@o-ponomareva.ru
Сайт: olgaponomareva.com
2. Услуги
На сайте представлены консультационные услуги в сфере карьерного консалтинга, карьерной стратегии, подготовки резюме, LinkedIn-профиля, подготовки к интервью, позиционирования и коммуникации с рынком.
Услуги оказываются онлайн или офлайн по предварительной договорённости с клиентом.
Конкретный состав услуги, стоимость, формат, дата, время и сроки оказания услуги согласуются с клиентом на сайте, в переписке, в счёте на оплату, в мессенджере, по email или иным письменным способом.
3. Способы оплаты
Оплата услуг осуществляется официально в пользу индивидуального предпринимателя Пономаревой Ольги Владимировны.
Доступные способы оплаты:
— по индивидуальной платёжной ссылке;
— банковским переводом на расчётный счёт ИП;
— иным способом, согласованным с исполнителем.
Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от конкретной услуги, технических возможностей платёжного сервиса и формата оплаты.
Оплата производится в размере 100% предоплаты, если стороны не согласовали иной порядок.
Обязательство клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт исполнителя или подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
4. Кассовый чек
После оплаты клиенту направляется электронный кассовый чек или сведения, позволяющие получить такой чек, на email или номер телефона, предоставленный клиентом до момента оплаты.
Для направления электронного чека клиенту необходимо указать актуальный email или номер телефона.
Если клиент не получил чек, он может обратиться по email: inbox@o-ponomareva.ru.
5. Перенос консультации
Клиент может перенести консультацию, предупредив исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени, если стороны не согласовали иной срок.
Новое время консультации согласуется сторонами дополнительно.
Если клиент не предоставляет необходимые материалы или информацию для оказания услуги, сроки оказания услуги могут быть изменены.
6. Отмена услуги и возврат
Клиент вправе отказаться от услуги в любое время.
Если услуга не была оказана, клиент может запросить возврат денежных средств или зачёт оплаченной суммы в счёт другой услуги по согласованию с исполнителем.
При отказе клиента от услуги исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств перед клиентом.
Если консультация отменяется менее чем за 24 часа до согласованного времени или клиент не приходит на консультацию без предупреждения, исполнитель вправе учесть фактически понесённые расходы, подготовительные действия и уже выполненную работу при определении суммы возврата, если такие расходы и действия связаны с исполнением обязательств перед клиентом.
Если услуга не была оказана по вине исполнителя, клиент вправе выбрать перенос услуги на другое время или возврат оплаченной суммы.
Если услуга была оказана надлежащим образом и в согласованном объёме, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Как оформить возврат
Для оформления возврата клиент направляет заявление в свободной форме на email: inbox@o-ponomareva.ru.
В заявлении необходимо указать:
— ФИО клиента;
— дату оплаты;
— сумму оплаты;
— наименование оплаченной услуги;
— причину возврата;
— реквизиты для возврата, если возврат невозможно выполнить тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
Срок возврата — до 10 календарных дней с момента получения требования о возврате, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
8. Права потребителя
Положения настоящего раздела не ограничивают права клиента, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если клиент является потребителем.
9. Связь по вопросам оплаты и возвратов
По вопросам оплаты, чеков, переноса консультации и возврата денежных средств можно написать на email: inbox@o-ponomareva.ru.